あなたがわかる。
ワクワク定期便最終号。 ついに本日発送しました。
一年間。偶数月に送られる定期便。送れたことにホッとしています。
ワクワク定期便。
当初、応募はとても少ない。と思って始めました。
なぜなら「オンラインショップで購入する」動機をできるだけ排除したから。
・中身が分からない。
・金額も安くはない。
・店主が家に来る。
簡単で便利。どちらかというと消費者にとって便利なシステムの
オンラインショップ。
どこでも、買える。
でも、だからこそ、
不便で、不安で、ややこしい
オンラインショップにしました。
なぜなら、
「笑顔が見たいから」
私たちが。
お客さまに
「笑顔になってもらいたい」
なのであれば、
簡単で、便利で、安心なオンラインショップでいいのだけど、
せっかく笑顔になってもらえるのなら、
笑顔が見たい。
だから、定期便一年間のオーダーをくれた方に、
店主。
コーヒーを淹れに行ってきました。
東京、山口、岡山、東京、富山、北海道。
オンラインショプで、6件。
とても少ない数字かもしれません。
それもただ、「物を送る」のではなく、
ma-noの想いやつながりを綴った、
KIAYORIというジャーナルも用意して送る。
(恵編集長はかなり大変だったようです。)
経営者とは失格です。
一年間分を購入してくださった6組に実際コーヒーを淹れに行く。
それは、一回目の交通費で預かった金額を超えているから。
真っ赤かです。
だけど、それと引き換えに、
私たちは一年間、確実にこの6組のお客さまの顔を見ながら、作り、送れる。
約束を頂いたのです。
ただの活字の情報だけではなく、
「あなたがわかる。」
というのは、
なんのために生きているかがとても明確で心地良い。
「笑顔が見たい」
ただ、それだけ。
ですが、オンラインショップを続けると感じることがあるのです。
それは、活字だけでも、「あなたがわかる」ようになる。
メッセージを頂いたりすると、その方がどんな方か想像でき、笑顔を見ているのと同等の心地よさを
感じることができました。
それを一番感じるのは、
一言メッセージを添えているとき。
汚い字かもしれないですが、(実際綺麗じゃないです。笑)
一言添えているときは、まるであなたと話をしているときのような感覚になるのです。
一年間。
続けることで見えたこと。感じたこと。
それをまた次に活かせるように、面白いことにチャレンジしていきたいと思います。
ma-noの不便なオンラインショップ。これからもお付き合い頂ければ幸いです。
KITAYORI。過去掲載協力企業
・婦木農場
・竹岡農園
取材地
・フランスなど欧州
・福井マルカワみそ
店主届け先
・山口・北海道・岡山・東京・富山・東京
少し上げてみると、
この企画、無謀でしたね。笑
きっと損益分岐点は100件くらいのオーダーがなければだめだったのかもしれません。
まぁいいのです。
終わったことより、次の面白いこと考えてしなくちゃ。
これからもma-noオンラインショップをよろしくお願いします。
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